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お買い物・ご利用ガイド

ご注文の前に必ず下記の事項をお読みくださるようお願いします。
また、ご不明な点がございましたら、必ずご注文の前にお問合せください。
お客様と気持ちよくお取引させていただきたく思っております。
よろしくお付き合いくださるようお願い致します。


ご注文からお届けまでの流れ

ご注文方法

お気に入りの商品が見つかりましたら、個数・サイズ等を選択し『カートに入れる』をクリックしてください。 あとはフォームの指示に従いご注文下さい。※カートに入れただけではお買い上げになりません。 (SSL対応のショッピングカートを使用しております。)
※モニタの種類により画面と実際の商品の色が異なる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文が完了しますと自動で確認メールが送信されます。自動返信がされていない場合、ご注文が完了されていないことがあります。

カートがうまく動作しない方は次の項目をメールに入力してご注文ください。

  • お名前(ふりがな):
  • E-mail:
  • 〒:
  • ご住所:
  • お電話番号:
  • お支払方法:
  • ご注文商品番号・数量・サイズ:
  • ご意見・ご要望など

改めて担当スタッフより『受注メール』を送信いたしますので、しばらくお待ち下さい。
なお、何らかの不具合で3日以内に「受注メール」が届かない場合は、大変お手数ですがメール(info@make-meimei.com)にて再度ご連絡くださるようお願いいたします。

※メールアドレスの間違いが多くなっております。よくお確かめの上、ご注文くださるようお願い致します。 また、フリーメールアドレスや携帯アドレスがセキュリティの関係上、受信できない場合がございます。 できるだけフリーメールアドレスは御控え下さい。 なお、ご連絡先が携帯のみの場合、直接お電話にて確認させていただくことがございますのでご了承ください。

お支払い方法

お支払い方法は、郵便振込・銀行振込のいずれかとなります。
当店では、すべて前払いとなっております。ご入金確認後、商品を発送します。

スタッフより「受注メール」が届いてから5営業日以内にご入金していただきますようお願いいたします。 期日までにご入金を確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もあります。

お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。予めご了承下さい。

商品の発送と送料

全国一律900円 ※北海道・沖縄は別途400円かかります。 (梱包料込)

送料はお客様の負担とさせていただいております。
ただし、ご注文合計金額が15,000円以上の場合は送料無料です。

『ゆうパック』での発送を基本としております。
一部商品につきましては『EXPACK500(500円)』 『クロネコメール便(160円)』にも対応させていただきます。
※『クロネコメール便』は補償がございません。商品が紛失された場合でも当店では責任を負いかねます(返金不可)。 商品のお届けに関しましては直接、業者にお問合せください。

発送後のキャンセルはできません。お客様都合として返品していただきますようお願いいたします。
ゆうパック追跡サービスはこちらから

交換・返品

商品がお手元に届きましたら、できるだけ早めにご注文内容とお間違いがないかご確認ください。

お届けします商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合には 商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に交換・返品をさせていただきます。事前にご連絡がない場合の交換・返品はお断りしております。

下記の場合の交換・返品はお受けできません。
  ・オーダーメイド、サイズオーダー商品
  ・商品到着後から8日以上経過している場合
  ・お客様が一度でもご使用になられた商品
  ・お客様のもとで、傷・損傷・よごれが生じた商品
  ・商品の説明書や箱などを汚損・破損された場合
  ・お客様が加工などをされた場合
  ・セール、アウトレット商品

≪返品について≫
商品到着後7日以内に、お名前・お電話番号・商品名・返品の理由をメールにてご連絡ください。
当店よりご連絡させていただいた後、1週間以内に商品をご返送ください。
再度こちらにて、商品を検品させていただきます。

≪返金について≫
商品代金を返金いたします。商品発送時の送料、お振込手数料、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。

※お客様ご都合による交換・返品についての往復にかかる送料はお客様のご負担となります。 お届けした商品がお客様のイメージと異なる場合や、サイズ間違え等もお客様ご都合による交換・返品となります。 ご使用になられるパソコンの環境によって色の見え方などが異なる場合がございますのでご注意ください。

※発送後のキャンセルは受けることができません。一旦、お手元に届いた後、お客様ご都合での返品・交換となります。

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